Bienestar mental en el lugar de trabajo

Cada vez se reconoce más que la salud mental de los empleados es un factor crucial de su salud general.

La mala salud mental y los factores estresantes en el entorno laboral pueden ser un elemento que contribuya a una amplia variedad de enfermedades físicas como hipertensión, diabetes y afecciones cardiovasculares, entre otras. Además, la mala salud mental también puede provocar agotamiento entre los empleados, lo que afecta gravemente su capacidad de contribuir significativamente tanto en su vida personal como profesional(1).

Los datos de diferentes países del mundo indican que los problemas de salud mental es una de las principales causas de que los empleados renuncien al trabajo. En los Países Bajos, alrededor del 58 % de las discapacidades relacionadas con el trabajo están vinculadas con la salud mental.[2]

En el Reino Unido, se estima que alrededor del 30-40 % de las ausencias por enfermedad son atribuibles a algún tipo de enfermedad mental.[3]

El estrés y el burnout son responsables del 50% de las bajas laborales

Los problemas de salud mental tienen un impacto directo en los empleadores y las empresas a través de un mayor absentismo, un impacto negativo en la productividad y los ingresos, así como un aumento en los costos para tratar el problema si no se define una buena estrategia de prevención.[4] Además, de tener un impacto adverso en la moral de los empleados y el clima laboral.

El estrés relacionado con el trabajo es una de las principales causas de problemas de salud en el trabajo, baja productividad y causa de errores humanos.

Esto se traduce en un mayor absentismo por enfermedad, mayor rotación de personal y bajo desempeño en la organización y un posible aumento de accidentes por error humano. El estrés relacionado con el trabajo también puede manifestarse como enfermedad cardíaca, dolor de espalda, dolores de cabeza, trastornos gastrointestinales y muchas otras enfermedades menores; así como efectos psicológicos como ansiedad y depresión, pérdida de concentración y mala toma de decisiones.[5]

El estrés es una reacción adversa que sufren las personas ante presiones excesivas u otro tipo de exigencias que se les imponen. Existe una clara distinción entre la presión, que puede ser un factor motivador, y el estrés, que puede ocurrir cuando esta presión se vuelve excesiva o es poco realista e inasumible.

Algunas ocupaciones tienen más riesgo de problemas de salud mental que otras. Un estudio en los Países Bajos comparó los niveles de habilidad con el ritmo de trabajo para tener una idea sobre el riesgo de niveles de estrés y problemas de salud mental para diferentes ocupaciones. Los niveles más altos de estrés se correlacionaron con un mayor riesgo de problemas de salud mental.[6]

Medición y control del estrés relacionado con el trabajo y mejora del bienestar mental en el entorno laboral.

Se ha utilizado ampliamente una herramienta para evaluar el nivel de estrés relacionado con el trabajo y las medidas a tomar para controlarlo.[7–10] Esta herramienta, conocida como Work Stress Scale (WSS), permite a las personas evaluar por sí mismas el grado de estrés que enfrentan en los siguientes dominios amplios:

• Problemas de relación con los superiores;

• Restricciones burocráticas;

• Conflicto familia trabajo;

• Problemas de relación con los compañeros;

• Presión de rendimiento y

• Malas perspectivas laborales.

En Meyo, integramos esta y muchas otras herramientas y tecnología para hacer las evaluaciones y mediciones de forma activa y pasiva para poder personalizar y llevar a cabo planes de acción que nos permitan obtener los mejores resultados.

Problemas de relación con los superiores

La razón más común del estrés en la oficina es tratar con jefes difíciles. Pero esto puede ser mucho más fácil de resolver mejorando las habilidades de comunicación. Tener una conversación sincera puede marcar la diferencia. A veces, el jefe puede establecer objetivos irreales, dónde una discusión honesta puede revelar qué plazos se pueden cumplir.

Las tareas que no forman parte del rol o conjunto de habilidades de un empleado también pueden causar estrés. Las empresas a menudo hacen que los empleados realicen múltiples tareas, pero esto podría afectar potencialmente su capacidad de entrega. Comunicarse con los superiores sobre este asunto lo antes posible es la mejor manera de resolverlo.[11]

Problemas de relación con colegas

Otra razón podría ser colegas o compañeros de trabajo difíciles. Tratar con un compañero de trabajo difícil puede ser un poco más difícil ya que su desempeño a menudo se enfrenta a uno mismo. Esto nuevamente debe resolverse mediante una discusión amistosa, concluida por un acuerdo mutuo. Uno puede explicarle al colega cómo un equipo puede tener muchos más beneficios que entregarse a la rivalidad. Pero si las cosas se están saliendo de control, se debe informar al superior correspondiente.

Conflicto trabajo - familia

Las familias luchan para hacer frente a un mundo cada vez más complejo. Las personas luchan por encontrar el equilibrio adecuado entre el trabajo y la responsabilidad familiar.[12] Los problemas domésticos pueden afectar el trabajo, donde el equilibrio entre el trabajo y el hogar mediante la asignación de tiempo adecuado para ambos puede ayudar a reducir el estrés.

Alta demanda de desempeño y resultados

Las expectativas poco realistas, especialmente en el momento de las reorganizaciones corporativas, que, a veces, ejercen presiones insalubres e irrazonables sobre el empleado, pueden ser una fuente tremenda de estrés y sufrimiento. El aumento de la carga de trabajo, las horas de trabajo extremadamente largas y la intensa presión para desempeñarse al máximo nivel todo el tiempo por el mismo salario, en realidad pueden dejar a un empleado agotado física y emocionalmente. Los viajes excesivos y demasiado tiempo lejos de la familia también contribuyen a los factores estresantes de un empleado.

Precariedad Laboral y restricciones burocráticas

Los lugares de trabajo organizados están pasando por cambios metamórficos bajo intensas transformaciones económicas y las consiguientes presiones. Las reorganizaciones, adquisiciones, fusiones, redimensionamiento y otros cambios se han convertido en los principales factores de estrés para los empleados, ya que las empresas intentan estar a la altura de la competencia para sobrevivir. Estas reformas han puesto demanda en todos, desde un CEO hasta un gerente de línea.

El tamaño de la organización y los sistemas burocráticos tienen ciertas reglas y regulaciones, que son partes inherentes del sistema para servir como fuerzas de control y equilibrio.

Sin embargo, es probable que sirvan como restricciones y estrés para los gerentes. Otros factores estresantes del trabajo incluyen condiciones de trabajo incómodas, sobrecarga laboral, falta de control sobre el proceso de trabajo y pura monotonía.[13] La disminución de la ambigüedad del rol laboral reduciría la tensión laboral y los trastornos psicológicos relacionados con el trabajo, incluidos los trastornos de ansiedad.[14] A las empresas les iría bien. abordar el bienestar mental en el lugar de trabajo a través de una política laboral claramente articulada sobre salud mental.

Referencias

1. Organización Mundial de la Salud. 2005. Políticas y programas de salud mental en el lugar de trabajo. [Google Scholar]

2. Grundemann RW, Nijboer D, Schellart AJ. Den Haag: Ministerio de Asuntos Sociales y Empleo; 1991. La relación laboral de abandono del trabajo por razones médicas. [Google Scholar]

3. O'Leary L. Salud mental en el trabajo. Occup Health Rev. 1993;45:23–6. [Google Scholar]

4. Red Europea para la Promoción de la Salud en el Trabajo. Boletín 09/2010/. www.enwhp.org/fileadmin/downloads/8th_Initiative/MentalHealth_Broschuere_businesscase.pdf. [Consultado el 9 de noviembre de 2010] [PubMed]

5. Un enfoque paso a paso utilizando los Estándares de Gestión. Ejecutivo de Salud y Seguridad, Reino Unido; 2007. Gestión de las causas del estrés relacionado con el trabajo. [Google Scholar]

6. Houtman IL, Kompier MA. Factores de riesgo y grupos de riesgo ocupacional para el estrés laboral en los Países Bajos. En: Sauter SL, Murphy LR, editores. Factores de Riesgo Organizacional para el Estrés Laboral. Washington DC: Prensa APA; 1995. [Google Scholar]

7. Tesis Verma M. M Phil, NIMHANS Bangalore. 2001. Gestión del estrés cognitivo-conductual para mujeres profesionales del software. [Google Scholar]

8. Thippeswamy. Tesis de M Phil, NIMHANS Bangalore. 2007. Un estudio sobre el estrés y los patrones de afrontamiento entre el personal de subcontratación de procesos comerciales. [Google Scholar]

9. Naik NM. Tesis de M Phil, NIMHANS Bangalore. 2008. Un estudio sobre el estrés y el afrontamiento entre los empleados de la industria manufacturera. [Google Scholar]

10. Tesis de Shekhar S. M Phil, NIMHANS Bangalore. Satisfacción laboral y estrés entre trabajadores sociales profesionales. [Google Scholar]

11. Wilke HJ. El complejo de autoridad y la personalidad autoritaria. Psicología Anal J. 1977; 22:243–9. [PubMed] [Google Scholar]

12. Shellenberger S, Hoffman SS, Gerson R. Documento inédito presentado en la American Psychological Association. Los Angeles, California; 1994. Los psicólogos y el cambiante sistema de familia y trabajo. [Google Scholar]

13. MacLean AA. Kit de supervivencia de alta tecnología: controle su estrés. Nueva York: John Wiley and Sons; 1986. [Google Scholar]

14. Sauter SL, Murphy LR, Hurrell JJ. Prevención de los trastornos psicológicos relacionados con el trabajo: una estrategia nacional propuesta por el Instituto Nacional para la Seguridad y Salud Ocupacional (NIOSH) En: Sauter SL, Keita PG, editores. Trabajo y Bienestar: Una Agenda para la Década de 1990. Washington DC: Prensa APA; 1992. [Google Scholar]

15. Gaveling RA. Instituto de Medicina del Trabajo. Edimburgo; 2008. Una revisión de las intervenciones en el lugar de trabajo que promueven el bienestar mental en el lugar de trabajo. Reporte borrador. [Google Scholar]

16. Foro Económico Mundial. 2009. El bienestar de los empleados como prioridad estratégica en India. Prevenir la carga de las enfermedades no transmisibles a través de programas de bienestar en el lugar de trabajo. Informe de un evento conjunto del Foro Económico Mundial y la oficina de país de la Organización Mundial de la Salud para la India. (En cooperación con la Fundación de Salud Pública de la India) [Google Scholar]